A propos de nous
Forma concept ,
Les formations dans les domaines du Nettoyage
Forma concept a créé en 2012 son propre Centre de formations au sein duquel il forme votre personnel afin de vous garantir un travail de qualité tant pour les services d’aide à domicile dans le cadre des titres-services que pour le nettoyage professionnel.
Pourquoi se former ?
Pour permettre aux prestataires titres-services d'acquérir ou de renforcer les connaissances de savoir faire et savoir être.
Pour permettre de fournir un travail de qualité tout en veillant au bien-être des prestataires.
Pour répondre aux obligations de formations auxquelles les sociétés de titres-services sont soumises.
Les formations sont donc la solution.
Nos engagements pour la formation
Un centre de formation avec son expérience sur le terrain
- ✓ Un centre de formation reconnu par le Fonds de Formation Titres-Services
- ✓ Un centre de formation animé par des pédagogues et experts de la profession
- ✓ Une organisation expérimentée dans la formation dans les domaines du nettoyage
Un centre de formation avec son bâtiment témoin.
Nos formations sont organisées
- ✓ dans notre maison témoin
- ✓ au sein de votre entreprise
Nos engagements
- ✓ Formations adaptées à la réalité du terrain. Ludiques, pratiques et accessibles à tous les profils.
- ✓ Pédagogie pour adultes interactive.
- ✓ Mise à disposition d’une maison-témoin comportant l’ensemble des composants, pièces et situations.
- ✓ Teams de formateurs professionnels flexibles en fonction des participants et de leurs compétences et besoins.
- ✓ Etablissement et respect des objectifs à atteindre.
- ✓ Rapports d’évaluation en fin de formations.
- ✓ Prise en charge et suivi du dossier de remboursement des formations.
Tarifs et participations 
Nos formations se déroulent dans notre Centre de Formation à Bassilly mais nous nous déplaçons également au sein de votre entreprise. La durée, le nombre de participants et les prix dépendent des objectifs et des modules souhaités.
Les prix comprennent :
- ✓ Formation de qualité par pédagogue expérimenté
- ✓ Matériel didactique (supports ludiques et audiovisuels)
- ✓ Mise à disposition de la maison-témoin et des outils/accessoires
- ✓ Livret pédagogique des formations
- ✓ Boissons et collations
- ✓ Liste des présences aux formations
- ✓ Dossier de demande de remboursement dûment rempli
Les deux organisations de formations
Chaque année, notre programme de formations s’étoffe un peu plus en fonction des demandes de la clientèle et des suggestions recueillies..
Formations en groupe
Les formations en groupe peuvent s’effectuer au choix au sein de notre Centre de Formations ou de votre entreprise.
Formations individuelles
Les formations individuelles peuvent s’effectuer au choix au sein de notre Centre de Formations ou de votre entreprise.
Les trois axes de formations
La liste de nos formations, dont le catalogue détaillé est disponible sur demande, est divisée en trois axes :
Développement des compétences techniques
- ✓ Le programme du débutant*
- ✓ Le repassage de base chez les clients*
- ✓ Lavage de vitres, la bonne technique*
- ✓ Préparation des repas chez les particuliers
- ✓ L’entretien intérieur pièce par pièce
- ✓ L’entretien des appareils électroménagers
- ✓ L’entretien des sols
- ✓ L’entretien des sanitaires
- ✓ L’usage des produits écologiques chez le client : avantages et intérêts
- ✓ Le nettoyage de printemps
- ✓ La gestion des déchets dans l’habitation du client
- ✓ Ménage, spécial jeunes enfants
- ✓ L’organisation du rangement des pièces à vivre : trucs et astuces
- ✓ L’utilisation des produits de nettoyage : adaptation aux différents matériaux
- ✓ Les bases de la couture
- ✓ Organisation du nettoyage chez les clients*
- ✓ Dressage de la table
- ✓ Préparation de repas pour personnes diabétiques
- ✓ Préparation de repas pour personnes atteintes de cholestérolénie
- ✓ A chaque matière son produit et sa technique
- ✓ Une prestation rapide et efficace : Je peux le faire
- ✓ Utilité des huiles essentielles dans le nettoyage
- ✓ La préparation de repas équilibrés
- ✓ Outils de calcul à usage ménager
- ✓ La lessive de A à Z
- ✓ La gestion et le rangement des courses ménagère
- ✓ L'entretien du matériel de nettoyage
Amélioration des relations humaines, communication et bien-être au travail
- ✓ Les bons comportements professionnels : qualité du service
- ✓ La communication : comment et avec qui ?
- ✓ Le stress : comment le gérer
- ✓ La motivation conseil pour rester impliqué au travail
- ✓ La gestion des conflits
- ✓ L'estime de soi : Je l'entretiens
- ✓ La gestion du temps privé et professionnel
- ✓ La communication avec les clients difficiles
- ✓ Mon métier, c'est m'adapter
- ✓ La communication écrite
- ✓ Les clefs pour fidéliser le client
- ✓ Comprendre et gérer ses émotions
- ✓ L'asservité ou comment s'affirmer sereinement
Prévention, ergonomie, sécurité et premiers soins
- ✓ Les premiers secours
- ✓ La prévention des risques dans le métier d’aide-ménagère
- ✓ Ergonomie : science du travail
- ✓ L'alimentation : notre santé
- ✓ Les règles d'hygiène dans le métier d'aide ménagère
(*) En cours d'approbation.
Questions fréquemment posées
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A quoi servent ces formations ?
Forma concept aide les entreprises du secteur nettoyage (titres-services, techniciens de surface professionnels ou aide à domicile) à :
- ✓ Viser le bien-être du travailleur
- ✓ Professionnaliser leurs équipes
- ✓ Augmenter les compétences des prestataires
- ✓ Améliorer la qualité des services à domicile
- ✓ Détenir une image positive auprès de leurs clients
- ✓ Faire la différence sur le marché
- ✓ Renforcer la communication, l’esprit d’équipe et la culture d’entreprise au sein du groupe
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Des formations remboursées aux entreprises ?
Nos formations sont approuvées par la région Wallonne.
Les entreprises dans le secteur des Titres-Services ayant formé leurs effectifs récupèrent donc le coût des formations suivant le budget alloué.
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Comment récupérer le coût des formations ?
- ✓ Remboursement via le budget du fonds de formation titres-services pour les nouveaux engagés n'ayant jamais travaillé en CP322.01
- ✓ Remboursement via le forem par le biais de documents de demande de remboursement dont Forma Concept se charge de la rédaction
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Mon personnel ressortissant de la sous-commission paritaire 322.01 doit-il être obligatoirement formé ?
- Oui : tout nouveau collaborateur doit recevoir une formation de 9 heures minimum et 18 heures maximum. Cette formation doit se faire dans les 6 mois de son engagement. Avec dans les 3 premiers mois un minimum d’une heure en interne ou 3 heures en externe.
- Oui : en ce qui concerne les anciens travailleurs, l’entreprise doit également organiser un temps de formation collectif de 12 heures par équivalent à temps plein (ETP).
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Comment calculer le nombre d'heures de formation obligatoire dans votre entreprise ?
- ✓ prenez le nombre de travailleurs occupés dans votre entreprise au 1er janvier de l’année concernée
- ✓ convertissez ce nombre en ETP
- ✓ multipliez le nombre d’ETP par 12 heures
Vous obtenez ainsi le temps de formation à prévoir.
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Quelle zone géographique couvre Forma-Concept ?
Forma-Concept organise des formations pour les aide-ménagères dans le domaine du nettoyage et des titres-services
- ✓ dans son centre de formation de Bassilly.
- ✓ sur les sites des clients ou dans des salles proches.
- ✓ dans les régions de Estaimpuis, Mouscron, Tournai, Péruwelz, Leuze, Ath, Silly, Enghien, Mons, Dour, Ecaussinnes, Soignies, Braine-Le-Comte, La Louvière, Chaleroi, Binche, Hainaut, ...
